Managementul Lead-urilor

Învață cum să gestionezi, califici și organizezi lead-urile

Managementul Lead-urilor

Lead-urile sunt potențialii clienți descoperiți prin campaniile tale. Acest ghid acoperă cum să le gestionezi eficient.

Ciclul de Viață al Lead-urilor

Lead-urile progresează prin mai multe etape:

Descoperit → Cercetare → Calificare → Calificat/Descalificat → Contactat → Răspuns → Convertit

Statusuri Lead-uri

Status Descriere
Descoperit Lead găsit, în așteptarea cercetării
Cercetare AI adună informații despre companie
Calificare Este evaluat conform criteriilor
Calificat Îndeplinește criteriile de calificare
Descalificat Nu îndeplinește criteriile
Contactat Email-ul a fost trimis
Răspuns S-a primit un răspuns
Convertit Deal închis sau întâlnire programată
Lipsă Email Nu s-a găsit email de contact

Niveluri de Calificare

Lead-urile calificate sunt evaluate în niveluri:

  • Fierbinte (Hot) - Potrivire excelentă, prioritate ridicată
  • Cald (Warm) - Potrivire bună, prioritate standard
  • Rece (Cold) - Potrivire marginală, prioritate mai mică
  • Necalificat - Nu îndeplinește criteriile

Vizualizarea Lead-urilor

Vizualizare Lead-uri Campanie

Navighează la orice campanie și click pe Lead-uri pentru a vedea:

  • Toate lead-urile pentru acea campanie
  • Filtre de status și calificare
  • Căutare după numele companiei
  • Opțiuni de export

Detalii Lead

Click pe orice lead pentru informații detaliate:

Informații Companie:

  • Numele și site-ul companiei
  • Industrie și mărime
  • Locație și adresă
  • Telefon și email
  • Rating și recenzii Google

Date de Cercetare:

  • Descrierea companiei
  • Persoane cheie și decidenți
  • Știri și actualizări recente
  • Provocări identificate
  • Oportunități detectate

Istoric Activitate:

  • Email-uri trimise
  • Deschideri și click-uri
  • Răspunsuri primite
  • Status întâlnire

Acțiuni pe Lead-uri

Acțiuni Individuale

  • Vezi Detalii - Vezi informații complete despre lead
  • Editează - Actualizează datele lead-ului manual
  • Re-extrage Website - Re-extrage informațiile de contact
  • Recalifică - Re-evaluează conform criteriilor curente
  • Șterge - Elimină lead-ul din campanie

Acțiuni în Masă

Selectează mai multe lead-uri pentru a:

  • Re-extrage în Masă - Re-extrage contacte pentru toate selectate
  • Recalifică în Masă - Re-evaluează toate selectate
  • Export CSV - Descarcă lead-urile selectate
  • Șterge Selectate - Elimină lead-uri multiple

Importul Lead-urilor

Import CSV

Importă lead-uri existente dintr-un fișier CSV:

  1. Click Import CSV în vizualizarea lead-uri
  2. Încarcă fișierul CSV
  3. Mapează coloanele la câmpurile lead-ului
  4. Revizuiește și confirmă importul

Câmpuri Obligatorii:

  • Numele companiei
  • Website SAU email

Câmpuri Opționale:

  • Numele contactului
  • Număr de telefon
  • Adresă
  • Industrie
  • Note

Import Dataset Apify

Importă lead-uri din rezultatele scraping Apify:

  1. Click Import din Apify
  2. Introdu ID-ul dataset-ului Apify
  3. Mapează câmpurile la datele lead-ului
  4. Importă înregistrările selectate

Exportul Lead-urilor

Exportă lead-uri pentru utilizare în alte tool-uri:

  1. Mergi la vizualizarea lead-uri campanie
  2. Aplică filtrele dorite
  3. Click Export CSV
  4. Selectează câmpurile de inclus
  5. Descarcă fișierul

Câmpuri de Export:

  • Informații companie
  • Detalii contact
  • Status calificare
  • Date de cercetare
  • Metrici activitate

Cercetarea Lead-urilor

Ce Descoperă Cercetarea AI

Faza de cercetare AI adună:

  • Prezentare Companie - Ce face compania
  • Clasificare Industrie - Sector și sub-sector
  • Mărime Companie - Estimare număr angajați
  • Persoane Cheie - Decidenți și contacte
  • Știri Recente - Ultimele dezvoltări ale companiei
  • Provocări - Potențiale probleme cu care se confruntă
  • Oportunități - Cum soluția ta ar putea ajuta

Declanșarea Cercetării

Cercetarea rulează automat pentru lead-uri noi. Pentru a re-cerceta:

  1. Selectează lead-urile care necesită actualizare
  2. Click Cercetează Selectate
  3. Monitorizează progresul în panoul de job-uri

Filtrare și Căutare

Filtre Rapide

  • Status - Filtrează după statusul lead-ului
  • Calificare - Filtrează după nivelul de calificare
  • Are Email - Arată doar lead-uri cu email
  • Are Telefon - Arată doar lead-uri cu telefon

Căutare Avansată

Caută lead-uri după:

  • Numele companiei
  • Website
  • Industrie
  • Locație
  • Numele contactului

Filtre Salvate

Salvează combinații de filtre frecvent utilizate pentru acces rapid.

Bune Practici

Calitatea Lead-urilor

  • Revizuiește lead-urile descoperite înainte de a genera email-uri
  • Descalifică lead-urile irelevante din timp
  • Folosește recalificarea când criteriile se schimbă

Gestionarea Datelor

  • Exportă lead-uri regulat pentru backup
  • Curăță lead-urile descalificate periodic
  • Păstrează note despre interacțiunile cu lead-uri

Optimizarea Cercetării

  • Permite cercetării să se finalizeze înainte de trimitere
  • Revizuiește datele de cercetare pentru acuratețe
  • Actualizează lead-uri cu informații manuale când sunt disponibile

Pași Următori